Política de envio
1. Destinos
A Eject envia para Portugal e para vários destinos internacionais.
As opções de envio disponíveis para o seu país serão apresentadas no checkout.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são indicativos e podem variar consoante o destino:
- Portugal e Europa: 5–7 dias úteis
- Internacional: 5–10 dias úteis
Nota: Os produtos Eject são produzidos por encomenda. A produção demora cerca de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Processamento da Encomenda
Os produtos Eject são produzidos por encomenda e não são mantidos em stock.
As encomendas requerem, em média, cerca de 5 dias úteis para produção após a confirmação do pagamento.
As encomendas não são processadas aos fins de semana nem em feriados.
Os prazos de entrega começam a contar após a confirmação do pagamento.
4. Custos de Envio
Os custos de envio são calculados no checkout e variam consoante o destino e o método de envio selecionado. Mais do que um par? O custo de envio mantém-se igual.
5. Seguimento da Encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um email com um link de seguimento para acompanhar a entrega.
6. Atrasos na Entrega
A Eject faz todos os esforços para cumprir os prazos de entrega indicados. No entanto, podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias fora do seu controlo, incluindo:
- Atrasos da transportadora
- Elevado volume de encomendas
- Condições meteorológicas adversas
- Procedimentos alfandegários em envios internacionais
A Eject não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros.
7. Entregas Falhadas
Se a entrega não for bem-sucedida devido à ausência do destinatário ou a informações incorretas, a encomenda poderá ser devolvida à Eject.
Nesses casos, o reenvio poderá implicar custos adicionais.
8. Alteração da Morada de Entrega
Antes do envio:
Os clientes podem solicitar a alteração da morada de entrega, desde que a encomenda ainda não tenha sido expedida.
A alteração apenas poderá ser considerada se o pedido for recebido atempadamente e antes de a encomenda entrar na fase de processamento logístico.
A Eject não garante que seja possível efetuar alterações de morada em todos os casos, uma vez que a comunicação é feita por email e está sujeita aos tempos de resposta.
Após o envio:
Depois de a encomenda ser expedida, a Eject não poderá alterar a morada de entrega.
Nestes casos, o cliente deverá contactar diretamente a transportadora através do número de seguimento fornecido, sendo essa comunicação da exclusiva responsabilidade do cliente.
Se a encomenda for devolvida à Eject devido a uma entrega falhada, o reenvio poderá implicar custos adicionais.
9. Responsabilidade
A responsabilidade pela encomenda é transferida para o cliente no momento da entrega.
Recomendamos que verifique o estado da embalagem no momento da receção. Em caso de danos visíveis, estes devem ser comunicados de imediato à transportadora e à Eject.
10. Direitos Alfandegários, Impostos de Importação e Taxas Locais — Encomendas Internacionais Fora da União Europeia
Para encomendas enviadas para países fora da União Europeia, poderão ser aplicados direitos alfandegários, impostos de importação, IVA e quaisquer outras taxas ou encargos locais impostos pelo país de destino aquando da chegada da encomenda.
Estes custos não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio apresentado no checkout e são inteiramente da responsabilidade do cliente.
A Eject Shoes não tem controlo sobre estes encargos e não consegue prever o seu valor exato, uma vez que variam consoante o país, o tipo de produto e o valor da encomenda.
Ao concluir a sua compra, reconhece e aceita que poderão ser devidas taxas alfandegárias ou de importação adicionais no momento da entrega. A falta de pagamento destas taxas poderá resultar em atrasos, devolução da encomenda à origem ou custos adicionais, pelos quais a Eject Shoes não poderá ser responsabilizada.
Se os direitos alfandegários não forem pagos e a encomenda for devolvida à origem, os custos correspondentes serão deduzidos do seu reembolso.
Recomendamos vivamente que consulte a autoridade alfandegária local antes de efetuar uma encomenda, para compreender as regras e taxas de importação aplicáveis no seu país.
Para qualquer questão, contacte-nos através de:
info@eject-shoes.pt
