Perguntas Frequentes
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Consulte o nosso guia de tamanhos disponível na página do produto. Em caso de dúvida, recomendamos que escolha o tamanho maior.
Todos os produtos são concebidos e fabricados em Portugal, com um forte foco na qualidade e no design.
Sim. Os modelos Eject são desenhados para garantir o conforto ao longo de todo o dia, aliando design e funcionalidade.
Enviamos para Portugal e vários destinos internacionais. As opções disponíveis serão apresentadas no checkout.
Os prazos de entrega variam consoante o destino:
Portugal: 2–5 dias úteis
Europa: 3–7 dias úteis
Internacional: 5–10 dias úteis
Com certeza! Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um número de seguimento por e-mail. Também poderá seguir a sua encomenda no painel de controlo da sua conta.
Antes do envio:
Se a sua encomenda ainda não foi enviada, poderá solicitar uma alteração de morada, contactando-nos através de:📩 info@eject-shoes.pt
O pedido deve ser feito o mais rapidamente possível. A alteração só poderá ser considerada caso seja recebida atempadamente, antes de a encomenda entrar na fase de processamento logístico.
Tenha em atenção que a Eject não pode garantir alterações de morada em todos os casos, uma vez que a comunicação é tratada via e-mail e está sujeita a tempos de resposta.
Após o envio:
Uma vez que a sua encomenda tenha sido enviada, não é possível alterar a morada de entrega através da Eject.Neste caso, deverá contactar a transportadora diretamente, utilizando o número de seguimento fornecido. Esta comunicação é da exclusiva responsabilidade do cliente.
Se a encomenda for devolvida à Eject devido a falha na entrega, o reenvio poderá implicar custos adicionais.
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente de imediato. Trabalharemos com a transportadora para localizar a sua encomenda ou enviaremos uma substituição, caso esteja danificada.
Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, contacte-nos de imediato e atualizaremos a morada. Uma vez enviada, não é possível modificar a morada de entrega.
Sim, o envio expresso está disponível na finalização da compra. A entrega no dia seguinte está disponível para locais selecionados, quando a encomenda é feita antes das 14h.
Sim. Pode devolver a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da data de receção, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e na sua embalagem original.
Os custos de envio de devolução são responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos defeituosos ou envios incorretos.
Recomendamos que devolva o artigo original e faça uma nova encomenda com o tamanho desejado.
Aceitamos cartões de crédito/débito e outros métodos de pagamento disponíveis na finalização da compra.
Sim. Utilizamos sistemas de pagamento seguros para proteger os seus dados.
Pode contactar-nos por e-mail:
📩 info@eject-shoes.pt
Normalmente, respondemos dentro de 24 a 48 horas úteis.
